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100			_aÁlvarez Sánchez, Antonio
245			_aComunicación y atención al cliente _cAntonio Álvarez Sánchez y Juan Jesús García Navarro
260			_aMadrid _bEditex _c2020
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490			_aAdministración y gestión
520			_aContiene: La comunicación en la empresa. La comunicación oral. La comunicación escrita en a empresa. Documentos profesionales en la comunicación. Gestión de la correspondencia. Clasificación y archivo de la información. La imagen de la empresa. El marketing. La comunicación 2.0. Atención al cliente. El servicio posventa. El consumidor y sus derechos.
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