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100			_aCantú Delgado, José Humberto
245			_aDesarrollo de una Cultura de Calidad
250			_a4a ed.
260			_aMéxico _bMcGraw-Hil _c2011
300			_a277 p. _bil, Glosario, Índice analítico _c27 x 21 cm.
520			_aCapítulo 1 Evolución e importancia de la calidad total. - Capítulo 2 Cultura de calidad. - Capítulo 3 Trabajo en equipo. - Capítulo 4 Enfoque y valor al cliente. - Capítulo 5 Administración y mejora de procesos. - Capítulo 6 Sistemas de administración por calidad total. - Glosario. - Índice
650			_aDesarrollo de una Cultura de Calidad _96275
653			_acalidad personal _aCultura e instituciones _aImportancia de ser competitivo
700			_aCantú Delgado, José Humberto _96274
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