Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Editor: Bogotá Starbook 2011Descripción: 254 p. 24 cmISBN: 978-958-8675-75-6Tema(s): La calidad de las empresas en el siglo XXI | Herramientas tecnológicas Nuevas tecnologíasClasificación CDD: 658.401 3 Resumen: Contiene: La calidad en la empresa del siglo XXI. Gestión de la calidad total. Herramientas para la gestión de la calidad. Control estadístico de procesos. Nuevos enfoques en la gestión de la calidad. La calidad de servicio. Calidad en los servicios TI: el modelo ITL209.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Biblioteca Argos La Aurora | Tecnología en Administración | 658.401 3 MoyG (Navegar estantería) | Ej.1 | Disponible | A-000910 |
Incluye: tablas gráficas
Incluye: bibliografía, índice
Contiene: La calidad en la empresa del siglo XXI. Gestión de la calidad total. Herramientas para la gestión de la calidad. Control estadístico de procesos. Nuevos enfoques en la gestión de la calidad. La calidad de servicio. Calidad en los servicios TI: el modelo ITL209.
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