TY  - BOOK
AU  - Álvarez Sánchez, Antonio
AU  - García Navarro, Juan Jesús
TI  - Comunicación y atención al cliente
T2  - Administración y gestión
SN  - 978-84-1321-222-7
U1  - 658.84 
PY  - 2020///
CY  - Madrid
PB  - Editex
KW  - Servicio al Cliente
KW  - Comunicación al Cliente
N2  - Contiene: La comunicación en la empresa. La comunicación oral. La comunicación escrita en a empresa. Documentos profesionales en la comunicación. Gestión de la correspondencia. Clasificación y archivo de la información. La imagen de la empresa. El marketing. La comunicación 2.0. Atención al cliente. El servicio posventa. El consumidor y sus derechos.
ER  -