TY  - BOOK
AU  - Lovelock, Christopher
AU  - Wirtz, Jochen
TI  - Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia
SN  - 978-970-26-1515-6
U1  - 658.503 8 
PY  - 2009///
CY  - Naucalpan de Juárez
PB  - Pearson Eduación
KW  - MARKETING DE SERVICIOS
ER  -