TY  - BOOK
AU  - Serna Gómez, Humberto
AU  - Serna Gómez, Humberto
TI  - Mercadeo Interno: Una estrategia para gerenciar la cultura empresarial
SN  - 958-8017-53-X
U1  - 658.8 
PY  - 2000///
CY  - Bogotá
PB  - 3R Editores
KW  - Mercadeo Interno: Una estrategia para gerenciar la cultura empresarial
KW  - Administración de mercadeo
KW  - Gerencia general
N2  - 1.Como gerenciar el cambio estructural en la gestión del talento humano. -- 2. El mercadeo corporativo interno, el servicio al cliente interno. -- 3. Componentes básicos, cultura corporativa. -- 4. Componentes básicos, direccionamiento estratégico una visión compartida. -- 5. Los procesos empresariales capacidades operacionales productividad. -- 6. Una cultura de mercadeo y de servicio. -- 7. Un nuevo liderazgo gerencial. -- 8. La comunicación, fuerza integradora. -- 9. Factores específicos. -- 10. Manual de inducción. -- 11. Plan de sugerencias. -- 12. Caso banco de costa rica. -- 13. Corficol, historia
UR  - https://books.google.com/books/content?id=LngYPwAACAAJ&printsec=frontcover&img=1&zoom=5
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