Serna Gómez, Humberto <br/><br/>
Mercadeo Interno: Una estrategia para gerenciar la cultura empresarial 

 - 1a ed. 
 - Bogotá  3R Editores  2000 
 - 280 p.  tablas, bibliografía  23.50 x 16 cm. 
<br/><br/> 1.Como gerenciar el cambio estructural en la gestión del talento humano. -- 2. El mercadeo corporativo interno, el servicio al cliente interno. -- 3. Componentes básicos, cultura corporativa. -- 4. Componentes básicos, direccionamiento estratégico una visión compartida. -- 5. Los procesos empresariales capacidades operacionales productividad. -- 6. Una cultura de mercadeo y de servicio. -- 7. Un nuevo liderazgo gerencial. -- 8. La comunicación, fuerza integradora. -- 9. Factores específicos. -- 10. Manual de inducción. -- 11. Plan de sugerencias. -- 12. Caso banco de costa rica. -- 13. Corficol, historia. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-8017-53-X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo Interno: Una estrategia para gerenciar la cultura empresarial
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Administración de mercadeo  Gerencia general 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / SerM