TY  - BOOK
AU  - Cantú Delgado, José Humberto
AU  - Cantú Delgado, José Humberto
TI  - Desarrollo de una Cultura de Calidad
SN  - 978-607-15-0572-9
U1  - 658.401 3 
PY  - 2011///
CY  - México
PB  - McGraw-Hil
KW  - Desarrollo de una Cultura de Calidad
KW  - calidad personal
KW  - Cultura e instituciones
KW  - Importancia de ser competitivo
N2  - Capítulo 1 Evolución e importancia de la calidad total. - Capítulo 2 Cultura de calidad. - Capítulo 3 Trabajo en equipo. - Capítulo 4 Enfoque y valor al cliente. - Capítulo 5 Administración y mejora de procesos. - Capítulo 6 Sistemas de administración por calidad total. - Glosario. - Índice
UR  - https://th.bing.com/th/id/OIP.hztqC2n_vcM7pOW2mpwQzQAAAA?rs=1&pid=ImgDetMain
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