TY  - BOOK
AU  - Ahoy, Christopher K.
AU  - Christopher K. Ahoy
TI  - Administración de operaciones con enfoque en el cliente
SN  - 978-607-15-0242-1
U1  - 658  
PY  - 2010///
CY  - México D.F.
PB  - Mc Gran Hill
KW  - Administración
KW  - Diseño oganizacional
KW  - Cliente
KW  - Negocio
N1  - Incluye: índice, conclusión y figuras; Incluye: bibliografía
N2  - Contiene: ¿Dónde comienza un viaje de clase mundial? Crear una organización de clase mundial. ¿Dónde comenzar su viaje? Etapas del cambio. Niveles de desarrollo. ¿Quién es el cliente? Enfoque en el cliente. Diseño Organizacional. Métricas. Enfoque sistémico y la reducción de brechas. Herramientas para calidad. Perspectivas durante el viaje para lograr la clase mundial
UR  - https://www.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=%2Bk5DVQYI&id=1A5DC5BE782AD035553DF8ACF9CE9C95635A4CE3&thid=OIP.-k5DVQYIeZqQINshUBwXfAHaHa&mediaurl=https%3A%2F%2Ffalabella.scene7.com%2Fis%2Fimage%2FFalabella%2Fgsc_117638651_1834493_1%3Fwid%3D800%26hei%3D800%26qlt%3D70&cdnurl=https%3A%2F%2Fth.bing.com%2Fth%2Fid%2FR.fa4e43550608799a9020db21501c177c%3Frik%3D40xaY5Wczvms%252bA%26pid%3DImgRaw%26r%3D0&exph=800&expw=800&q=Administraci%c3%b3n+de+operaciones+con+enfoque+en+el+cliente&simid=607987956264600837&form=IRPRST&ck=3C1D10BFCEF880032339DB038D756F39&selectedindex=1&itb=0&ajaxhist=0&ajaxserp=0&vt=0&sim=11
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