TY  - BOOK
AU  - Rumín Hermoso, José Manuel
AU  - Rumín Hermoso, José Manuel
TI  - Atención al cliente en el proceso comercial
SN  - 978-958-792-066-6
U1  - 658.8 
PY  - 2019///
CY  - Bogotá 
PB  - ECOE Ediciones
KW  - Comunicación
KW  - Cliente
N2  - Este libro da a tratar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de  compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. - Efectúa los procesos de recogida canalización y/o resolución de reclamaciones y seguimiento de clientes en los servicios postventa
ER  -