Comunicación empresarial y atención al cliente
- a edición
- Madrid Editorial Editex 2019
- 262 páginas Contiene: Ilustraciones 28 cm.
Contiene: La empresa como organización; La comunicación y las empresas; La comunicación presencial; La comunicación no presencial; La comunicación escrita; Las cartas comerciales; Tratamiento de la correspondencia; La comunicación digital en la mepresa; Organización y archivo de documentos; El consumidor y las reclamaciones; El marketing y la imagen de marca.