Comunicación y atención al cliente Antonio Álvarez Sánchez y Juan Jesús García Navarro
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Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Biblioteca Argos La Aurora | Tecnología en Ventas | 658.84 AlvC (Navegar estantería) | 1 | Disponible | Compra / Tecnilibro | A-000032 |
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380.1 CarP Preparación de pedidos y venta de productos | 658.8 RUMa Atención al cliente en el proceso comercial | 658.81 MARg Gestión administrativa comercial | 658.84 AlvC Comunicación y atención al cliente | 658.84 CarA Atención al cliente |
Contiene: La comunicación en la empresa. La comunicación oral. La comunicación escrita en a empresa. Documentos profesionales en la comunicación. Gestión de la correspondencia. Clasificación y archivo de la información. La imagen de la empresa. El marketing. La comunicación 2.0. Atención al cliente. El servicio posventa. El consumidor y sus derechos.
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