Álvarez Sánchez, Antonio
Comunicación y atención al cliente Antonio Álvarez Sánchez y Juan Jesús García Navarro - Madrid Editex 2020 - 302 p. il. 27 cm. - Administración y gestión .
Contiene: La comunicación en la empresa. La comunicación oral. La comunicación escrita en a empresa. Documentos profesionales en la comunicación. Gestión de la correspondencia. Clasificación y archivo de la información. La imagen de la empresa. El marketing. La comunicación 2.0. Atención al cliente. El servicio posventa. El consumidor y sus derechos.
978-84-1321-222-7
Servicio al Cliente
Comunicación al Cliente
658.84 / AlvC
Comunicación y atención al cliente Antonio Álvarez Sánchez y Juan Jesús García Navarro - Madrid Editex 2020 - 302 p. il. 27 cm. - Administración y gestión .
Contiene: La comunicación en la empresa. La comunicación oral. La comunicación escrita en a empresa. Documentos profesionales en la comunicación. Gestión de la correspondencia. Clasificación y archivo de la información. La imagen de la empresa. El marketing. La comunicación 2.0. Atención al cliente. El servicio posventa. El consumidor y sus derechos.
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