Moyano Fuentes, José
Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL - Bogotá Starbook 2011 - 254 p. 24 cm.
Incluye: tablas gráficas
Incluye: bibliografía, índice
Contiene: La calidad en la empresa del siglo XXI. Gestión de la calidad total. Herramientas para la gestión de la calidad. Control estadístico de procesos. Nuevos enfoques en la gestión de la calidad. La calidad de servicio. Calidad en los servicios TI: el modelo ITL209.
978-958-8675-75-6
La calidad de las empresas en el siglo XXI
Herramientas tecnológicas Nuevas tecnologías
658.401 3 / MoyG
Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL - Bogotá Starbook 2011 - 254 p. 24 cm.
Incluye: tablas gráficas
Incluye: bibliografía, índice
Contiene: La calidad en la empresa del siglo XXI. Gestión de la calidad total. Herramientas para la gestión de la calidad. Control estadístico de procesos. Nuevos enfoques en la gestión de la calidad. La calidad de servicio. Calidad en los servicios TI: el modelo ITL209.
978-958-8675-75-6
La calidad de las empresas en el siglo XXI
Herramientas tecnológicas Nuevas tecnologías
658.401 3 / MoyG