Ahoy, Christopher K.
Administración de operaciones con enfoque en el cliente Ahoy, Christopher K. - México D.F. Mc Gran Hill 2010 - 272 p. il. 22 cm.
Incluye: índice, conclusión y figuras.
Incluye: bibliografía
Contiene: ¿Dónde comienza un viaje de clase mundial? Crear una organización de clase mundial. ¿Dónde comenzar su viaje? Etapas del cambio. Niveles de desarrollo. ¿Quién es el cliente? Enfoque en el cliente. Diseño Organizacional. Métricas. Enfoque sistémico y la reducción de brechas. Herramientas para calidad. Perspectivas durante el viaje para lograr la clase mundial.
978-607-15-0242-1
Administración
Diseño oganizacional
Cliente
Negocio
658 / AhoA
Administración de operaciones con enfoque en el cliente Ahoy, Christopher K. - México D.F. Mc Gran Hill 2010 - 272 p. il. 22 cm.
Incluye: índice, conclusión y figuras.
Incluye: bibliografía
Contiene: ¿Dónde comienza un viaje de clase mundial? Crear una organización de clase mundial. ¿Dónde comenzar su viaje? Etapas del cambio. Niveles de desarrollo. ¿Quién es el cliente? Enfoque en el cliente. Diseño Organizacional. Métricas. Enfoque sistémico y la reducción de brechas. Herramientas para calidad. Perspectivas durante el viaje para lograr la clase mundial.
978-607-15-0242-1
Administración
Diseño oganizacional
Cliente
Negocio
658 / AhoA